Conditions de service

Commandes

Toutes les commandes sont réalisées à la main et préparées avec soin.
Une fois la commande validée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Produits personnalisés

Nos créations étant personnalisées et confectionnées sur demande, chaque pièce est unique. De légères variations peuvent apparaître par rapport aux photos présentées sur le site.

Délais de fabrication et livraison

Chaque sac étant confectionné à la main et personnalisé selon vos choix, les délais de préparation peuvent varier en fonction de la disponibilité des couleurs et des matériaux.

Le délai de fabrication est estimé entre 2 et 8 jours ouvrables, auquel s’ajoute le délai de livraison.

Retours et remboursements

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Paiement

Les paiements sont sécurisés et doivent être effectués intégralement avant l’expédition de la commande.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.